Customer Service Medewerker

Functieomschrijving

Je bent administratief zeer bedreven én bent graag commercieel bezig! Het zit in je genen om de klant te ontzorgen en van een technische oplossing op maat te voorzien. Opdracht binnen? Dan pak je, samen met je collega’s, het project verder op en zorg je voor een succesvolle samenwerking met de klant.

Wat ga je doen:

Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt van onze klanten en voorzie je hen telefonisch en via e-mail van informatie, advies en commerciële aanbiedingen. Je ondersteunt je collega’s op de Salesafdeling door het verwerken van de orders, het opstellen van offertes en begeleid je het project van begin tot eind op administratief gebied. Om alles goed te kunnen registreren en opvolgen werk je veel in ons ERP systeem (Syntess). Door jouw  gestructureerde en planmatige manier van werken zorg je voor een vlekkeloze projectadministratie en weten alle collega’s wat er met de klant is afgesproken.

Naast contact met klanten, heb je ook veel contact met collega’s van de verschillende afdelingen. Je zorgt voor complete en juiste orderdossiers met alle benodigde informatie voor de collega’s van de afdeling Service Rotating, Service Drives en Drive Systems. Uiteraard kijken we ook naar jouw ambities en kun je doorgroeien naar Teamlead of Senior Customer Service Medewerker. Je bent onderdeel van een gezellig team wat jong van geest is. Je volgt je uitstaande projecten/ offertes op en bent, samen met je collega’s, verantwoordelijk voor het realiseren van een maandelijkse orderintake. Met jouw gedreven en commerciële instelling draai je je hand niet om voor het behalen van de afgesproken targets.

Functie-eisen

Van nature heb je een servicegerichte instelling en het ontzorgen van klanten is je op het lijf geschreven. Je bent gewend om projectmatig te werken en daarin een sleutelrol te vervullen. Je schakelt moeiteloos van een telefoontje met de klant naar het bijhouden van de administratie van diverse projecten. Omdat we ook internationale klanten hebben, ben je ook in het Engels zeer communicatief vaardig.

Verder ben je:

• In het bezit van minimaal een MBO-4 diploma richting Commercie of Communicatie;
• Bereid om aanvullende vakgerichte opleidingen of cursussen te volgen;
• Sterk op (project) administratief gebied;
• Niet bang om verantwoordelijkheid te nemen.

Aanbod

Van Meer is een familiebedrijf met een internationaal karakter. We zijn een sterk groeiende organisatie met gemotiveerde collega’s. Een professioneel bedrijf met een informele sfeer waar regelmatig leuke personeelsactiviteiten worden  georganiseerd. Je komt te werken in een modern en licht gebouw van alle gemakken voorzien. Hierbij kun je denken aan ruime en lichte werkplekken die voorzien zijn van alle benodigde accessoires. Het vergroten van onze kennis en kunde staat hoog in het vaandel. Je krijgt van ons alle ruimte om je expertise toe te passen én te vergroten. We hebben dan ook diverse scholingsprogramma’s waarmee je jezelf verder kunt ontwikkelen. Veiligheid is voor ons erg belangrijk. We hebben een 5S programma binnen Van Meer, waarin alle collega’s zelfstandig verbeteringen kunnen voorstellen. 

Verder bieden we je:

• Een hele leuke baan als Customer Service medewerker;
• Een goed salaris wat gangbaar is in de sector;
• Reiskostenvergoeding;
• 27 vakantiedagen;
• 13 ADV dagen;
• Smartphone met zakelijk abonnement;
• Gezellig en informeel team wat jong van geest is;
• Uitgebreid scholingsprogramma;
• Deelname aan personeelsactiviteiten.

Bedrijfsprofiel

Van Meer is een system integrator en serviceprovider van elektrische en mechanische aandrijfsystemen voor verschillende industriesectoren en marine. Onze kernactiviteit is vierledig: we zorgen voor de engineering, de implementatie, het onderhoud en het beheer van elektrische en mechanische installaties en dat gedurende hun volledige levensduur. Het hebben van deze kennis en kunde onder één dak is wat Van Meer uniek maakt. Onze organisatie is in 1991 opgericht door Rob van Meer en vandaag hebben we vestigingen in Nederland en België. We zijn voornamelijk actief in de Benelux en EMEA en zijn specialist op het gebied van:

• Rotating equipment: onderhoud en nieuwlevering van elektromotoren, generatoren, tandwielkasten, ventilatoren en pompen.
• Drives: nieuwlevering en onderhoud van frequentieomvormers, panelenbouw, aandrijfsystemen en turnkey oplossingen.
• Field Services: ondersteuning op locatie voor onder meer trillings-, diagnostische, infrarood en elektrische metingen, balanceringen en pomp- , ventilator- en tandwielinspecties.

Meer informatie

Enthousiast geworden over deze functie? Dan ontvangen we graag je actuele cv op vacature@vanmeer.nl. Heb je vragen of wil je meer weten over de vacature? Neem dan contact op met Cathelijn Loeff, Corporate Recruiter op 0166-602010 of 06-651839264. Per mail kan uiteraard ook: cathelijnloeff@vanmeer.nl.