Support Medewerker (1e lijns)

Functieomschrijving

Als eerste lijns Support medewerker kom je veel in contact met onze klanten. Zowel aan de telefoon als per mail. Daarnaast moet je ook wat kennis en inzicht hebben in diverse computersystemen. Het is dus belangrijk dat je correct en duidelijk Nederlands kunt spreken en schrijven. En termen rondom ICT kunt overbrengen naar klanten op een begrijpelijke manier. Het komt ook vaak voor dat de termen Engelstalig zijn binnen de ICT, dus als je Engels kunt lezen/schrijven is dat zeker handig.

Maar, dat is niet het enige wat wij graag willen zien van jou. Onze eerste lijn support medewerker moet ook fysiek aan de slag kunnen met computers. Je zult computers klaarmaken voor klanten, welke soms nog incompleet binnenkomen. Het is dus best handig om te weten wat er in een computer zit en hoe daarmee om te gaan.

Wij zien graag een professionele houding met een persoonlijke draai. Je kunt bij Peet ICT gerust jezelf zijn. Dat vinden wij ook belangrijk. Je kunt bij ons doorgroeien op verschillende manieren, en in verschillende richtingen.

Functie-eisen

Naast wat we graag zien, zoeken we ook een aantal belangrijke punten waaraan je niet persé moet voldoen, maar wat wel grote pluspunten zijn:

• Je hebt Mbo-niveau 4 werk- en denk niveau, met een afgeronde (ICT) opleiding
• Je hebt kennis van en ervaring met incidentregistratietools en beheertools (Kaseya Autotask en N-Central zijn een pré)
• Je bent bij voorkeur in het bezit van kennis/ervaring met Microsoft technologieën (denk aan Microsoft 365, Office, Azure etc,) en de intentie om jezelf op deze gebieden te blijven ontwikkelen.
• Je hebt een sterk analytisch vermogen, bent communicatief vaardig en oplossingsgericht
• Je bent flexibel, in staat om je eigen visie te vormen en deze duidelijk te maken aan anderen
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift

Aanbod

Uiteraard krijg je ook terug voor je inzet en moeite. Naast leuk werk krijg je ook het volgende:

• De mogelijkheid om te werken bij een werkgever waar je geen nummertje, maar een persoon met een privé leven bent.
• Een goed en competitief salaris tussen de 1.800 en 2.500 euro (gebaseerd op kennis/ervaring) o.b.v. 40 uur exclusief 8% vakantiegeld en 26 vakantiedagen
• Pensioenopbouw!
• Een tijdelijk dienstverband met de intentie om deze voor onbepaalde tijd voort te zetten
• Medewerkersbijeenkomsten, kennissessies, gezellige personeelsuitjes: kortom veel leuke en gezellige momenten met jouw collega’s en je gezin!
• Opleiding- en certificeringsmogelijkheden met opleidingsbudget, waarbij de invulling persoonlijk wordt afgestemd op jouw wensen en doelen
• Een interessant en divers klantenportefeuille welke elke dag anders is

Bedrijfsprofiel

Wij bij Peet ICT zien je graag beter worden in wat je doet. Om dit te stimuleren zorgen we voor kennisdeling momenten en kun je via ons ook de mogelijkheid krijgen voor het behalen van certificaten of opleidingen. We hebben een maandelijkse teamvergadering waarin je op de hoogte wordt gebracht van ontwikkelingen rond het bedrijf, waaraan je zelf ook inbreng kunt geven.

Naast dat zorgen we voor een eerlijke compensatie voor je moeite en tijd. Je ontvangt een degelijk loon, met 8% jaarloon vakantiegeld in Mei. Doe je mee aan onze storingsdienst, dan krijg je wachtgeld. En daarbij krijg je ook een winstuitkering als we een goed jaar hebben gedraaid, want jij werkt daar immers ook aan mee!

Wij zijn Peet ICT. Een gezellig, hardwerkend en gemotiveerd team op een missie. De beste ICT-partij zijn van Zeeland en ook daarbuiten. Wij verzorgen ICT beheer voor een divers en breed klanten bestand, waarvoor wij op maat een oplossing verzorgen. Wat wij voor onze klanten verzorgen zijn diverse onderdelen van de ICT op maat, waaronder beheer van werkstations, servers, printers en het netwerk wat hen verbind. Een uitdaging komen we regelmatig tegen, en deze gaan we met plezier tegemoet.

Meer informatie

Wil je solliciteren? Stuur een uitgebreide CV en motivatie naar sollicitaties@peetict.nl.